Adım 01
Bağla
Kanalınızı, kataloğunuzu ve ekibinizi sisteme bağlayın. Sektör referans yapısını biz getiririz, verinizi siz getirin.
Üretimde, birden fazla sektörde aktif
Müşteri konuşmalarınız, kesintisiz cevaplanıyor.
Monaeva; mesajlarınıza, mailinize ve aramalarınıza tek bir asistan altında cevap verir. Sakin, tutarlı ve markanızın sesinde. Ekibiniz önemli olan işe odaklanır.
Kart yok, setup ücreti yok. Bir iş günü içinde dönüş.
www.monaeva.com/dashboard
WhatsApp
John Doe, Bayi 42
Selam, SKU-ABC123 var mı? Üç adet lazım.
Monaeva, 1.1s
Merhaba John. Kataloglarınızdaki en yakın eşleşme Ürün A, referans stok 8 adet. Talebinizi satış ekibine ileteyim mi?
John Doe, Bayi 42
Evet lütfen, hesap yöneticime iletin.
Monaeva, 1.1s
Satış ekibine #A-9341 referansıyla iletildi. Ekip fiyat ve sevkiyat detaylarıyla kısa süre içinde dönüş yapacak.
Tüm akış: 1.2 saniye
Sesli02:43
Arayan
Pazartesi öğleden sonra dolgu randevusu hakkında bilgi almak istiyorum.
Asistan
Tabii. Pazartesi 14:00, 15:30 ve 17:00 genelde uygun görünüyor. Randevu talebinizi kliniğe ileteyim mi?
Arayan
15:30 olsun lütfen.
Asistan
Pazartesi 15:30 için kliniğe iletildi. Klinik kısa süre içinde sizi arayıp onaylayacak.
280ms
Ort. cevap
daha yüksek
Yönlendirme doğruluğu
0
Kaçırılan
Tercih edilen alanlar
Industrial automationB2B distributionAesthetic clinicsSpare partsHospitalityReal estate
Nasıl çalışır
Kurulumdan canlıya, tek bir öğleden sonrada.
İlk bağlantıdan müşterinin değişikliği hissetmesine kadar net bir yol. Büyük patlama lansman yok, haftalarca süren entegrasyon yok.
Adım 02
İnce ayar
Marka sesinizi, çalışma saatlerinizi ve devretme kurallarını belirleyin. Asistan bayi, açık veya hibrit modlarda çalışabilir.
Adım 03
Yayına al
Asistan sizin tonunuzla cevap vermeye başlar. Tek panelden izlersiniz, ekibiniz insan dokunuşu gereken konuşmalara odaklanır.
Neden Monaeva
Bir araçlar setinden fazlası. Ekibinizin asistanı.
Sizin iş kurallarınıza göre çalışan bir altyapı. Tek tip şablon değil, kara kutu değil. Sizin sesinizle konuşur, sizin verinizle çalışır, kontrol sizdedir.
1.2s
Ort. yanıt
24/7
Kapsam
100%
Kesintisizlik
Mesajlara anlık yanıt
Müşteri yazdığında yanıt yaklaşık bir saniyede gelir. Kendi tonunuzla, kendi kataloglarınızla.
Aramalara sıcak cevap
Gerçek telefon görüşmeleri ucuna kadar yönetilir. Randevu alınır, soru cevaplanır, gerektiğinde size devredilir.
Sektörünüze göre tasarlandı
Endüstriyel dağıtımdan kliniklere, her sektör kendi yapısı ve referans veri seti ile gelir.
Domaininize göre ayarlı
Sektörünüzün ürünlerini, kodlarını ve günlük dilini tanır. Genel bir chatbot değil.
Sisteminize bağlanır
Kullandığınız sistemlerle çalışır. Veriniz olduğu yerde kalır, asistan ihtiyaç duyduğunda sorgular.
Çok dilli, doğuştan
Bölgesel ifadeler, kısaltmalar, dil karışık mesajlar doğal şekilde anlaşılır.
Kurumsal güvenlik
Sıkı erişim kontrolü, tam audit izi, hesap bazlı izole edilmiş veri.
Daima aktif
Hafta sonu, tatil, sezon yoğunluğu. Aynı kalite, aynı yanıt süresi, aynı fiyat.
Çoklu marka ve şube hazır
Tek panelden onlarca şube, yüzlerce kullanıcı. Rol bazlı yetki ve görünüm.
Paketler
Üç paket, tek asistan.
Reaktif Çekirdek ile başlayın. İhtiyaç duyduğunuzda Proaktif Mesajlaşma ve Sesli Asistan eklenir. Aynı altyapı, aynı panel, aynı marka sesi.
Para birimi
En çok tercih edilen başlangıç
Reaktif Çekirdek
Sınırsız gelen konuşma, bayi ve kullanıcı
₺2.500/ ay
KDV hariç. Setup ücreti yok. Aylık iptal.
- Sınırsız gelen mesaj ve mail
- Sınırsız bayi ve kullanıcı
- Akıllı ürün ve kod eşleştirme
- Sektöre göre katalog yapısı
- Marka sesinize ayarlı yanıtlar
- Canlı izleme paneli
- Daima aktif, vardiya yok
- Örnek veriyle bir saatte canlı
Müşteri her saatte stok, fiyat, muadil soruyor. Yanıt saniyeler içinde geliyor. Ekibimiz insan dokunuşu gerektiren işlere odaklanabiliyor.
Gerçekten sınırsız gelen
Gelen mesajı saymıyoruz. Trafiğiniz büyüdükçe aylık paketiniz sabit kalır.
Tek panel, her kanal
Mesaj, mail ve telefon aynı beyin ve aynı panel üzerinden akar.
Tahmini aylık saniyeler içinde
Trafiğinize göre şekillenir, tahmini aylık saniyeler içinde.
Sürgüleri kaydırın. En uygun paket otomatik seçilir. Saklı satır yok, sürpriz fatura yok.
Para birimi
Müşterilerim bana yazıyor
Her kanaldan gelen tüm sorular saniyeler içinde cevaplanır.
Aylık gelen mesaj (tahmini)500 mesaj
Reaktif Çekirdek kapsamında sınırsız. Hacim özgürce büyüyebilir.
Müşterilerim beni arıyor
Aramalar cevaplanır, randevu alınır, gerektiğinde size devredilir.
Aylık gelen çağrı dakikası0 dk
Müşterilere mesaj gönderiyorum
Hatırlatma, kampanya, veya her ikisi. Sürgülerle her birini ayrı ölçekleyin.
Hatırlatma, kampanya veya ikisi birden seçilebilir. Her biri kendi paketini ekler.
Müşteriyi ben arıyorum
Giden arama. Hesabınıza özel şekillenir.
Giden arama fiyatlandırması; çağrı süresi, hat profili ve haftalık hacme bağlı şekillenir. Demo görüşmesinde birlikte tasarlarız.
Tahmini aylık
₺2.500/ ay
Reaktif CekirdekREACTIVE
Reaktif Çekirdek kapsamında sınırsız. Hacim özgürce büyüyebilir.
₺2.500
Şifreli iletim. Bir iş günü içinde dönüş.
Ücret SSS
Ücret hakkında net cevaplar.
Ne kadar tutuyor, faturalama nasıl işliyor, büyümeniz ya da durdurmanız halinde ne oluyor. Sürprize yer yok.
Var. Başlangıç kademe iki hafta kartsız tek kanalda çalışır, tüm özellik açıktır. Kart eklerseniz devam eder, istediğiniz an kapatabilirsiniz.
Sektörler
Genel bir bot değil. Sektörünüzün dilini konuşur.
Her sektörün kendi yapısı, kendi jargonu, kendi tipik soruları var. Monaeva o bilgiyle gelir.
Endüstriyel otomasyon
Büyük markaların PLC, HMI, sensör ve sürücü kodlarını tanır. Stok kısa olduğunda muadil önerir.
Doğrulanmış kataloglar
B2B dağıtım
Bayi siparişleri, stok sorgusu, iskonto soru. Daima açık bir sipariş hattı.
Sınırsız bayi
Estetik ve klinik
Randevu alır, doktor müsaitliği bilir, hatırlatma çağrısı yapar. Kayıp randevu oranını düşürür.
Daha yüksek doluluk
Yedek parça ve servis
Şasi numarası, parça kodu, uyumluluk bilgisi. Aramaya çekinen müşteriye satış kapatır.
Daima açık teklif
Konaklama ve perakende
Rezervasyon, menü, kampanya. Tüm şubeler tek tutarlı ses.
Çoklu şube
Gayrimenkul
Portföyünüzü bilir. Doğru ilanı, doğru alıcıyla, doğru danışmanla eşleştirir.
Büyük portföy
Kullanım senaryoları
Üç farklı giriş akışı, tek bir asistan.
Monaeva'nın bugün çevirdiği somut akışlar. İsim verilmedi, şekli olduğu gibi yansıtıldı.
Bölgesel bayilere sahip marka
40+ bayi numarasında tek marka sesi.
- Önce: Her bayi kendi cevabını yazıyordu, ton kayıyordu, marka görmüyordu.
- Sonra: Tek marka sesi profili, bayi bazlı drill-down, ortak bilgi tabanı.
Karma inbox'a sahip B2B parça işletmesi
Mail, sesli ve WhatsApp tek panelde ayrılıyor.
- Önce: Teklifler ekip inbox'larında kayboluyordu, mesai dışı talepler sabaha unutuluyordu.
- Sonra: Her giriş parse edilir, doğru satıcıya yönlendirilir, hazır cevap şablonu çalır.
Mesai dışı yoğun servis işletmesi
Mesai dışı müşteri ekip dönene kadar güvende kalır.
- Önce: Sesli mesaj ve mail birikir, geri dönüş tahminden ibaretti.
- Sonra: Kanal bazlı özel karşılama, mesai içinde ekibe devir, hiçbir fırsat kaçmaz.
Marka sesi galerisi
Tek soru, dört ses.
Aynı soru, dört farklı marka sesi profili. Stilinize en yakın olanı seçin, oradan kendinizce ayarlayın.
Sıcak
Önce dostluk, hemen ardından aksiyon.
Müşteri sorar
Merhaba, kimse var mı?
Asistan yanıtı
Merhaba! Buradayız. Bugün size nasıl yardımcı olalım?
Profesyonel
Resmi karşılama, yapılandırılmış cevap.
Müşteri sorar
Çalışma saatlerinizi onaylar mısınız?
Asistan yanıtı
İyi günler, Canlı ekibimiz Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 saatlerinde aktiftir. Bu saatler dışında isteği bu asistan karşılar, acil olanları nöbetçi ekibe yönlendirir.
Esprili
Hafif ton, doğrudan yanıt.
Müşteri sorar
Hiç uyumuyor musunuz?
Asistan yanıtı
Pek sayılmaz. Asistan 7/24 ayakta. İnsan ekibimiz Pazartesi-Cuma gelir.
Uzman
Önce spec, en sonra satış.
Müşteri sorar
SIMATIC S7-1200 PLC stokta var mı?
Asistan yanıtı
Evet, 3 SKU stokta (1211C, 1212C, 1214C). 14:00 öncesi siparişlerde aynı gün gönderim. Güncel fiyat için satış ekibine yönlendirebilirim.
Marka sesi profilleri şablondur. Hesap ayarlarınızdan her satırı düzenleyebilirsiniz.
Kimler için
Markalar, bayiler ve bağımsız işletmeler.
Tek platform, üç şekil. Kendi operasyonunuza uyan şekli seçin, kanalları kendi hızınızda ekleyin.
Marka sahipleri
Tek asistanı tüm bayi ağında yayınlayın, marka sesinizi koruyun, her bayinin trafiğini tek yerden görün.
- Bayi ekle/çıkar işlemleri prompt yazmadan
- Bayiler arası aktivite feed'i ve bayi-bazlı drill-down
- Varsayılan ortak bilgi tabanı, bayiye özel ezme imkanı
Bayiler
Tek bayi hesabı, WhatsApp + voice + mail kanalları. Satış temsilcileri kendi gün panelinde çalışır.
- Bayi numaralarınıza gelen mesajları karşılayın
- Satış temsilcileri kendi konuşmalarını ve hızlı yanıt şablonlarını görür
- Mesai dışı şablonları ve kanal bazlı karşılama
Bağımsız işletmeler
Tek dükkan, tek kanal karışımı. 7/24 yanıt veren müşteri asistanı, ek personel yok.
- Bayi veya kullanıcı sınırı yok, sade flat plan
- Talep büyüdükçe kanal ekleyin
- Aylık iptal, yıllık sözleşme yok
Ekibiniz için ne değişir
Daha hafif yük, daha istikrarlı müşteri deneyimi.
Ekibiniz tekrarlayan sorulardan kurtulur. Müşterileriniz her ulaştıklarında aynı sakin, tutarlı sesi duyar.
Tekrarlayan sorulara daha az zaman
Aynı beş soru her gün geliyor. Ekibiniz bunları boş verir, daha katma değerli işe döner.
Tutarlı cevaplar, her zaman
Kalite, telefonu açan kişiye bağlı değil. Aynı ton, aynı doğruluk, her gün.
Yoğun sezonda istikrar
Tepe ve sakin haftalar aynı şekilde geçer. Telaş yok, kaçırılan mesaj yok, taşma yok.
Daha mutlu ekipler, daha mutlu müşteriler
Müşteri hızlı cevap alınca memnuniyet artar. Ekibinizin yükü azalınca kalıcı olur.
Ekipler neden geçiyor
Tasarımı farklı.
Klasik canlı destek ve self-servis portallar bir dilimi çözer. Monaeva arama, mesaj ve maili tek beyinde toplar.
Ne alıyorsunuz
Canlı destek
Yardım portalı
Monaeva
- Voice + WhatsApp + Mail tek panelCanlı destekYardım portalıMonaeva
- 7/24 yanıtCanlı destek+/-Yardım portalıMonaeva
- Çok dilli nativeCanlı destek+/-Yardım portalı+/-Monaeva
- Marka tonu ve üslupCanlı destek+/-Yardım portalıMonaeva
- Sınırsız kullanıcı ve bayiCanlı destekYardım portalıMonaeva
- Başlamak için kart gerekmezCanlı destekYardım portalı+/-Monaeva
Kategoriler genel karşılaştırmadır. Spesifik ürünler farklılık gösterebilir.
Açık geliştirme
Ürünün bugünki durumu.
Küçük adımlarla deploy ederiz ve çıkanları yayınlarız. Bu sayılar kendi yol haritamızdan gelir, canlı kalır.
30
Yayındaki özellik
30+
Bu haftaki release
3
Aktif dil
3
Tek panelde kanal
Sık Sorulan Sorular
Fatura dışında her şey.
Örnek veriyle bir saatte canlı yayına geçersiniz. Kendi katalog ve müşteri verinizle entegrasyon hacme göre bir ila beş iş günü sürer. Setup ücreti almıyoruz.
Demo talep et
Canlı gör, 30 dakikada kendi sektörünüzde.
Sektörünüzü referans kataloğumuzla canlandırıp mesaj atmanız yetiyor, asistan cevaplıyor. Beğenirseniz hesabınız bir iş günü içinde açılıyor.
- Demo görüşmesi ücretsiz
- Kart veya taahhüt yok
- Kendi sektörünüzde canlı senaryo
- Aynı gün hesap aktivasyonu mümkün