Schritt 01
Anbinden
Schliessen Sie Ihren Kanal, Ihren Katalog und Ihr Team an. Wir bringen die Referenzstruktur fuer Ihre Branche, Sie bringen Ihre Daten.
Im Produktivbetrieb in mehreren Branchen
Kundengespraeche, rund um die Uhr beantwortet.
Monaeva bearbeitet Ihre Nachrichten, Mails und Anrufe unter einer einzigen KI-Belegschaft. Antworten sind ruhig, konsistent und markentreu, sodass Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Keine Kartendaten. Keine Setup-Gebuehr. Antwort innerhalb eines Werktags.
www.monaeva.com/dashboard
WhatsApp
John Doe, Haendler 42
Hallo, haben Sie SKU-ABC123 auf Lager? Wir brauchen drei Stueck.
Monaeva, 1.1s
Hallo John. Die naechste Uebereinstimmung in Ihrem Katalog ist Produkt A, Referenzbestand 8 Stueck. Soll ich Ihre Anfrage an den Vertrieb weiterleiten?
John Doe, Haendler 42
Ja bitte, leiten Sie an meinen Account Manager weiter.
Monaeva, 1.1s
An den Vertrieb mit Referenz #A-9341 weitergeleitet. Das Team wird sich in Kuerze bei Ihnen melden, um Preis und Versand zu bestaetigen.
Vollstaendiger Verlauf: 1.2 Sekunden
Telefon02:43
Anrufer
Ich moechte gerne einen Termin fuer eine Filler-Behandlung am Montagnachmittag erfragen.
Assistent
Gerne. Montags sind in der Regel 14:00, 15:30 und 17:00 Uhr verfuegbar. Soll ich eine Terminanfrage an das Klinikteam weiterleiten?
Anrufer
15:30 Uhr bitte.
Assistent
Fuer 15:30 Uhr am Montag weitergeleitet. Die Klinik wird sich in Kuerze melden, um den Termin zu bestaetigen.
280ms
Ant. Reaktionszeit
hoeher
Routing-Genauigkeit
0
Verpasste Anrufe
Im Einsatz bei
Industrial automationB2B distributionAesthetic clinicsSpare partsHospitalityReal estate
So funktioniert es
Von der Einrichtung bis live, an einem Nachmittag.
Ein sauberer Weg vom ersten Anschluss bis Ihre Kunden den Unterschied spueren. Kein grosses Rollout, keine wochenlange Integration.
Schritt 02
Anpassen
Stellen Sie Ihre Markenstimme, Geschaeftszeiten und Uebergaberegeln ein. Waehlen Sie zwischen Haendler-, offenem oder Hybrid-Modus.
Schritt 03
Live gehen
Ihr Assistent beginnt in Ihrem Ton zu antworten. Sie ueberwachen aus einem Panel, Ihr Team konzentriert sich auf wichtige Gespraeche.
Warum Monaeva
Mehr als ein Werkzeug. Ein Assistent fuer Ihr gesamtes Team.
Ein Rueckgrat, das auf Ihren Geschaeftsregeln basiert. Keine Einheitsvorlage, keine Blackbox. Es spricht in Ihrem Ton, mit Ihren Daten, unter Ihrer Kontrolle.
1.2s
Durchschn. Antwort
24/7
Abdeckung
100%
Kontinuitaet
Sofortige Nachrichtenantworten
Wenn ein Kunde schreibt, kommt die Antwort in etwa einer Sekunde. Sie spricht in Ihrem Ton, mit Ihrem Katalog.
Anrufe mit Sorgfalt beantwortet
Echte Telefonanrufe von Anfang bis Ende. Termine vereinbart, Fragen beantwortet, Uebergabe wenn noetig.
Auf Ihre Branche zugeschnitten
Von Industrievertrieb bis zu Kliniken erhaelt jede Branche ihre eigene Struktur und Referenzdatensaetze.
Auf Ihre Domaene abgestimmt
Erkennt die Produkte, Codes und Alltagssprache Ihrer Branche. Kein generischer Chatbot.
Verbindet sich mit Ihrem System
Anbindung an die Systeme, die Sie bereits nutzen. Ihre Daten bleiben, wo sie sind, der Assistent fragt sie bei Bedarf ab.
Mehrsprachig von Anfang an
Regionale Ausdruecke, Abkuerzungen und gemischtsprachige Nachrichten werden natuerlich verstanden.
Unternehmenssicherheit
Strenge Zugriffskontrolle, vollstaendiger Audit-Trail, isolierte Daten pro Konto.
Immer aktiv
Wochenenden, Feiertage, saisonale Spitzen. Gleiche Qualitaet, gleiche Antwortzeit, gleicher Preis.
Multi-Marken- und Multi-Filial-bereit
Verwalten Sie Dutzende von Filialen und Hunderte von Nutzern aus einem Panel. Berechtigungen und Sichtbarkeit pro Rolle.
Tarife
Drei Tarife, ein Assistent.
Beginnen Sie mit Reactive Core. Fuegen Sie Proactive Messaging und Voice Assistant hinzu, wenn Sie sie brauchen. Gleiches Rueckgrat, gleiches Panel, gleiche Markenstimme.
Waehrung
Meistgewaehlter Einstiegspunkt
Reactive Core
Unbegrenzte eingehende Gespraeche, Haendler und Nutzer
72 €/ Monat
Zuzueglich Steuern. Keine Setup-Gebuehr. Monatliche Kuendigung.
- Unbegrenzte eingehende Nachrichten und Mails
- Unbegrenzte Haendler und Nutzer
- Intelligentes Produkt- und Code-Matching
- Branchenspezifische Katalogstruktur
- Antworten an Ihre Markenstimme angepasst
- Live-Monitoring-Panel
- Immer aktiv, keine Schichtplanung
- Live mit Beispieldaten in unter einer Stunde
Kunden fragen jederzeit nach Bestand, Preisen und Alternativen. Die Antwort kommt in Sekunden. Unser Team kann sich auf die Geschaefte konzentrieren, die menschliche Aufmerksamkeit brauchen.
Wirklich unbegrenzt eingehend
Wir messen eingehende Nachrichten nicht. Ihr monatlicher Tarif bleibt unveraendert, waehrend Ihr Verkehr waechst.
Ein Panel, jeder Kanal
Nachrichten, Mail und Telefon fliessen durch dasselbe Gehirn und dasselbe Panel.
Sehen Sie Ihren monatlichen Tarif in Sekunden
Auf Ihren Verkehr zugeschnitten, monatliche Schaetzung in Sekunden.
Bewegen Sie die Regler. Der effizienteste Tarif wird automatisch fuer Sie ausgewaehlt. Keine versteckten Posten, keine Ueberraschungsrechnungen.
Waehrung
Kunden schreiben mir
Jede eingehende Frage, auf jedem Kanal, in Sekunden beantwortet.
Geschaetzte eingehende Nachrichten pro Monat500 Nachrichten
Unbegrenzt unter Reactive Core. Das Volumen kann frei wachsen.
Kunden rufen mich an
Anrufe beantwortet, Termine vereinbart, Uebergabe bereit, wenn es darauf ankommt.
Geschaetzte eingehende Minuten pro Monat0 Min
Ich sende Nachrichten an Kunden
Waehlen Sie Erinnerungen, Kampagnen oder beides. Regler erlauben jeweils separate Dimensionierung.
Sie koennen Erinnerungen, Kampagnen oder beides waehlen. Jedes fuegt sein eigenes Paket hinzu.
Ich rufe Kunden an
Ausgehende Anrufe. Auf Ihr Konto zugeschnitten.
Preise fuer ausgehende Anrufe haengen von Anrufdauer, Leitungsprofil und wochentlicher Lautstaerke ab. Wir entwerfen sie gemeinsam im Demo-Anruf.
Monatliche Schaetzung
72 €/ Monat
Reactive CoreREACTIVE
Unbegrenzt unter Reactive Core. Das Volumen kann frei wachsen.
72 €
Verschluesselte Uebermittlung. Antwort innerhalb eines Werktags.
Preis-FAQ
Klare Antworten zum Preis.
Was es kostet, wie die Abrechnung funktioniert, was bei Wachstum oder Pause passiert. Keine Ueberraschungen.
Ja. Die Einstiegsstufe laeuft zwei Wochen ohne Karte auf einem Kanal mit vollem Funktionsumfang. Karte hinzufuegen, um fortzufahren oder jederzeit deaktivieren.
Branchen
Kein generischer Bot. Er spricht die Sprache Ihrer Branche.
Jede Branche bringt ihre eigene Struktur, ihre eigene Fachsprache, ihre eigenen typischen Fragen mit. Monaeva arbeitet mit diesem Wissen ausgestattet.
Industrieautomation
Erkennt PLC-, HMI-, Sensor- und Antriebscodes grosser Marken. Schlaegt Alternativen vor, wenn der Bestand knapp ist.
Validierte Kataloge
B2B-Vertrieb
Haendlerbestellungen, Bestandspruefungen, Rabattanfragen. Eine Bestellabteilung, die rund um die Uhr laeuft.
Unbegrenzte Haendler
Kosmetik und Klinik
Vereinbart Termine, kennt die Verfuegbarkeit der Aerzte, sendet Erinnerungsanrufe. Senkt No-Show-Quoten.
Hoehere Belegung
Ersatzteile und Service
Fahrgestellnummern, Teilenummern, Kompatibilitaetsdaten. Schliesst Verkaufe fuer Kunden ab, die sonst zoegern wuerden.
Immer aktive Angebote
Gastgewerbe und Einzelhandel
Reservierungen, Speisekarte, Kampagnennachrichten. Jede Filiale spricht mit einer konsistenten Stimme.
Multi-Filiale
Immobilien
Kennt Ihr Portfolio. Bringt die richtige Immobilie mit dem richtigen Kaeufer und dem richtigen Makler zusammen.
Grosse Portfolios
Anwendungsfaelle
Drei Eingangsformen, ein Assistent.
Konkrete Ablaeufe, die Monaeva heute bedient. Namen anonymisiert, Form unveraendert.
Marke mit regionalen Haendlern
Einheitliche Markensprache ueber 40+ Haendlernummern.
- Vorher: Jeder Haendler schrieb eigene Antworten, der Ton driftete, die Marke hatte keinen Ueberblick.
- Nachher: Ein Markenstimme-Profil, Haendler-Drill-Down, gemeinsame Wissensdatenbank.
B2B-Teilehandel mit gemischtem Posteingang
Mail, Anrufe und WhatsApp in einem Panel sortiert.
- Vorher: Angebote gingen in Team-Postfaechern verloren, Anfragen nach Feierabend bis zum Morgen vergessen.
- Nachher: Jede Eingang wird geparst, an den richtigen Vertrieb geleitet, mit Antwortvorlage griffbereit.
Dienstleister mit Druck nach Geschaeftsschluss
Kunden ausserhalb der Zeiten bleiben beruhigt, bis das Team zurueck ist.
- Vorher: Mailbox und ungelesene Mails stapelten sich, Rueckrufe waren Ratespiel.
- Nachher: Kanalbezogene Begruessung, Uebergabe ans Team in Zeiten, kein Lead verloren.
Markenstimme-Galerie
Eine Frage, vier Stimmen.
Dieselbe Frage, vier Markenstimme-Profile. Waehlen Sie das passendste und stimmen Sie es ab.
Warm
Erst freundlich, dann zur Sache.
Kunde fragt
Hallo, ist jemand da?
Assistent antwortet
Hallo! Ja, wir sind da. Wie koennen wir heute helfen?
Professionell
Formelle Begruessung, strukturierte Antwort.
Kunde fragt
Koennten Sie Ihre Geschaeftszeiten bestaetigen?
Assistent antwortet
Guten Tag, Unser Team ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr Ortszeit erreichbar. Ausserhalb dieser Zeiten bearbeitet dieser Assistent Ihre Anfrage und leitet dringende Angelegenheiten an die Rufbereitschaft weiter.
Verspielt
Lockerer Ton, direkte Antwort.
Kunde fragt
Schlafen Sie eigentlich nie?
Assistent antwortet
Nicht wirklich. Der Assistent ist rund um die Uhr da. Menschen kommen Mo bis Fr.
Experte
Erst Specs, dann Vertrieb.
Kunde fragt
Haben Sie die SIMATIC S7-1200 SPS auf Lager?
Assistent antwortet
Ja, drei SKUs auf Lager (1211C, 1212C, 1214C). Lieferzeit am gleichen Tag fuer Bestellungen bis 14:00 Uhr. Ich kann fuer ein Angebot mit aktuellen Preisen an den Vertrieb weiterleiten.
Markenstimme-Profile sind Vorlagen. Jede Zeile in den Kontoeinstellungen anpassbar.
Fuer wen
Marken, Haendler und unabhaengige Betriebe.
Eine Plattform, drei Formen. Waehlen Sie die Form, die zu Ihrem Betrieb passt, und fuegen Sie Kanaele in Ihrem eigenen Tempo hinzu.
Markeninhaber
Rollen Sie einen Assistenten ueber Ihr Haendlernetzwerk aus, behalten Sie die Markenstimme, sehen Sie den Traffic jedes Haendlers an einem Ort.
- Haendler hinzufuegen oder entfernen ohne Prompts neu zu schreiben
- Haendleruebergreifender Activity-Feed und Drill-down pro Haendler
- Standardmaessig gemeinsame Wissensdatenbank, haendlerspezifische Ueberschreibungen
Haendler
Einzelnes Haendlerkonto mit Kanaelen fuer WhatsApp, Voice und Mail. Vertriebsmitarbeiter arbeiten in ihrer eigenen Tagesansicht.
- Eingehende Nachrichten auf Ihren Haendlernummern empfangen
- Vertrieb sieht eigene Gespraeche und Schnellantwort-Vorlagen
- Vorlagen ausserhalb der Geschaeftszeiten und Begruessungen pro Kanal
Unabhaengige Betriebe
Ein Shop, ein Kanalmix. Kundenorientierter Assistent rund um die Uhr ohne zusaetzliches Personal.
- Keine Haendler- oder Nutzergrenze, einfacher Flat-Plan
- Fuegen Sie Kanaele hinzu, wenn Ihre Nachfrage waechst
- Jederzeit monatlich kuendbar, kein Jahresvertrag
Was sich fuer Ihr Team aendert
Geringere Belastung, stabilere Kundenerfahrung.
Ihr Team wird von wiederholenden Fragen befreit. Ihre Kunden spueren bei jedem Kontakt eine ruhige, konsistente Stimme.
Weniger Zeit fuer wiederholte Fragen
Die gleichen fuenf Fragen kommen jeden Tag. Ihr Team hoert auf, sie zu bearbeiten, und kehrt zu wertschoepfender Arbeit zurueck.
Konsistente Antworten, jedes Mal
Die Qualitaet haengt nicht davon ab, wer den Anruf angenommen hat. Gleicher Ton, gleiche Genauigkeit, jeden Tag.
Stabil in arbeitsreichen Zeiten
Spitzen und ruhige Wochen verlaufen gleich. Kein Hektik, keine verpassten Nachrichten, kein Ueberlauf.
Glueckliche Teams, glueckliche Kunden
Wenn Kunden schnell antworten erhalten, steigt die Zufriedenheit. Wenn Ihr Team entlastet ist, steigt die Bindung mit.
Warum Teams wechseln
Anders gebaut.
Klassischer Live-Chat und Self-Service-Portale loesen je einen Teil. Monaeva vereint Anruf, Messaging und Mail unter einem Gehirn.
Was Sie bekommen
Live-Chat
Hilfeportal
Monaeva
- Voice + WhatsApp + Mail in einem PanelLive-ChatHilfeportalMonaeva
- Antworten rund um die UhrLive-Chat+/-HilfeportalMonaeva
- Mehrsprachig nativLive-Chat+/-Hilfeportal+/-Monaeva
- Markenstimme und TonfallLive-Chat+/-HilfeportalMonaeva
- Unbegrenzte Nutzer und HaendlerLive-ChatHilfeportalMonaeva
- Keine Karte fuer den Start noetigLive-ChatHilfeportal+/-Monaeva
Kategorien sind allgemeine Vergleiche. Konkrete Produkte koennen abweichen.
Haeufig gestellte Fragen
Alles ausser Abrechnung.
Sie koennen mit Beispieldaten in unter einer Stunde live gehen. Die Verbindung Ihres eigenen Katalogs und Kundenstamms dauert je nach Volumen typischerweise ein bis fuenf Werktage. Wir berechnen keine Setup-Gebuehr.
Demo anfordern
Sehen Sie es live in Ihrer eigenen Branche, in 30 Minuten.
Wir erwecken Ihre Branche mit unserem Referenzkatalog zum Leben. Sie senden Nachrichten, der Assistent antwortet. Wenn Ihnen gefaellt, was Sie sehen, wird Ihr Konto innerhalb eines Werktags aktiviert.
- Demo-Anruf ist kostenlos
- Keine Kartendaten und keine Verpflichtung
- Live-Szenario in Ihrer eigenen Branche
- Am selben Tag mogliche Kontoaktivierung